Häufig gestellte Fragen
Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Bestellung, Lieferung und unsere Produkte. Brauchst du weitere Hilfe? Schreib uns jederzeit.
Unsere geschätzten Lieferzeiten sind: Bearbeitungszeit 1–3 Werktage (Mo.–Sa.), Laufzeit 6–10 Werktage (Mo.–Sa.), Gesamtdauer 7–13 Werktage. Mehr Informationen findest du in unserer Versandrichtlinie.
Sollte ein Produkt beschädigt oder fehlerhaft bei dir ankommen, tauschen wir es selbstverständlich kostenlos aus. Bitte kontaktiere uns und sende den Artikel innerhalb von 30 Tagen zurück. Alle Details findest du in unserer Rückgaberichtlinie.
Du kannst Produkte innerhalb von 30 Tagen retournieren, vorausgesetzt, sie sind unbenutzt und im Originalzustand. Alle Details findest du in unserer Rückgaberichtlinie.
Sobald wir deinen zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, erfolgt die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 5 Werktagen, spätestens innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen, auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Details findest du in unserer Rückgaberichtlinie.
Du kannst uns jederzeit über das Kontaktformular oder direkt per E-Mail an info@montessoriheld.com erreichen. Wir antworten in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.
Aktuell liefern wir nur nach Deutschland.
Ja, wir bearbeiten auch Anfragen für Kitas, Schulen und Sammelbestellungen. Schreib uns einfach über das Kontaktformular.
Wenn du einen Artikel gegen ein anderes Produkt tauschen möchtest, kannst du dies über unsere Rückgaberichtlinie anstoßen oder uns direkt über das Kontaktformular kontaktieren.
Sobald dein Paket versendet wird, erhältst du eine E-Mail mit einem Tracking-Link. Du kannst deine Sendung auch direkt über unsere Sendungsverfolgung einsehen.
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